Twijfel • Bureau voor schattingen en expertises

Algemene Voorwaarden

Laatste update: 11 april 2025

1. Definities

1.1 ’No Doubt’: No Doubt BV, KBO-nr. 0806.093.853, thans met zetel te 9820 Merelbeke-Melle, Fraterstraat 39, tevens onderneming voerend onder de ondernemingsbenaming van haar divisie: Twijfel?.
1.2 ’Algemene Voorwaarden’: de meest recente versie van onderhavige algemene voorwaarden van No Doubt.
1.3 ’Overeenkomst’: de tussen No Doubt en de Cliënt gesloten overeenkomst of opdrachtbevestiging m.b.t. de Diensten, elke wijziging of aanvulling daarop, alsmede alle handelingen ter voorbereiding of ter uitvoering van de overeenkomst in verband met de Dienst(en), met inbegrip van de huidige Algemene Voorwaarden en de overige bijlagen bij de Overeenkomst die er integraal deel van uitmaken.
1.4 ’Cliënt’: de natuurlijke of rechtspersoon, rechtspersoon of personenassociatie die gebruik maakt van de Diensten van No Doubt, inbegrepen hun vertegenwoordigingsbevoegde(n), zaakwaarnemer(s), gevolmachtigde(n), lasthebber(s), rechtverkrijgende(n) of erfgenamen.
1.5 ‘Diensten’: de door No Doubt aangeboden en/of in opdracht van de Cliënt uitgevoerde diensten zoals omschreven in de Overeenkomst en andere hieraan gelieerde diensten.

2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

2.1 De Cliënt bevestigt uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en deze te aanvaarden. Behoudens schriftelijke afwijking zijn deze Algemene Voorwaarden integraal en exclusief van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, inbegrepen de totstandkoming van overeenkomsten en de uitvoering daarvan. Behoudens andersluidend geschreven beding, erkent en aanvaard de Cliënt dat de toepassing van diens eventuele eigen algemene of bijzondere voorwaarden steeds uitdrukkelijk wordt uitgesloten en dat onderhavige Algemene Voorwaarden steeds voorrang hebben op de eventuele voorwaarden van de Cliënt. Bedingen die van deze Algemene Voorwaarden afwijken of deze zouden aanvullen, zijn slechts dan bindend indien zij tussen partijen schriftelijk zijn aanvaard.
2.2 De tekst van deze Algemene Voorwaarden is tevens te raadplegen onder de rubriek “Algemene Voorwaarden” op de website van No Doubt (www.nodoubt.be).
2.3 Eventuele bijzondere voorwaarden overeengekomen tussen No Doubt en de Cliënt hebben, in geval van tegenstrijdigheid, steeds voorrang boven deze Algemene Voorwaarden.
2.4 Enkel in de verhouding met de Cliënt-consument worden de bedingen uit de Overeenkomst die strijdig zijn met artikels VI.82 t.e.m. V.84 van het Wetboek Economisch Recht voor niet geschreven gehouden.
Deze Algemene Voorwaarden gelden steeds onverminderd de dwingende wetsbepalingen ter bescherming van consumenten (met inbegrip van de relevante bepalingen in het Wetboek Economisch Recht).
Voor zover in deze Algemene Voorwaarden een bedrag wordt vastgesteld als (schade)vergoeding die de Cliënt als consument verschuldigd zou zijn aan No Doubt wanneer de Cliënt zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet nakomt, wordt voorzien in een gelijkwaardige (schade)vergoeding voor de Cliënt ten laste van No Doubt in geval deze laatste in gebreke zou blijven t.a.v. de Cliënt.
2.5 No Doubt heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. In geval van een wijziging zal No Doubt de gewijzigde versie ter kennis van de Cliënt brengen. Bij gebrek aan schriftelijk protest binnen de vijftien (15) kalenderdagen na kennisgeving van de gewijzigde tekst, wordt de Cliënt geacht te hebben ingestemd met de gewijzigde tekst en bindt deze gewijzigde tekst de Cliënt voor de toekomst.
2.6 De eventuele nietigheid, ongeldigheid, niet-uitvoerbaarheid of niet-toepasbaarheid van een of meerdere bepalingen van de Overeenkomst heeft op geen enkele wijze de nietigheid, ongeldigheid en/of niet-uitvoerbaarheid van de overige bepalingen van de Overeenkomst tot gevolg. In geval één van de bepalingen enige wettelijke beperking overschrijdt, zal de betreffende bepaling of het gedeelte ervan niet nietig zijn, maar worden partijen geacht te zijn overeengekomen dat deze bepaling of het strijdige gedeelte ervan wordt verminderd of beperkt tot het maximum dat is toegestaan onder het toepasselijke recht en zal elke bepaling of het gedeelte ervan die/dat deze limieten overschrijdt, van rechtswege worden aangepast of vervangen door een geldige clausule die zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling van partijen.

3. Contractsverhouding

3.1 De vennoten, werknemers en consultants verbonden aan No Doubt en de door No Doubt desgevallend aangestelde derden leveren de Diensten in naam en voor rekening van No Doubt. Behoudens anders voorzien in geval beroep wordt gedaan op derden, is No Doubt is de enige contractspartij van de Cliënt voor elke Dienst uitgevoerd door haar vennoten, medewerkers, aangestelden of personeel.

4. Totstandkoming en uitvoering van de Overeenkomst

4.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn de offertes van No Doubt louter informatief en geldig gedurende één (1) maand. De offertes van No Doubt houden van de zijde van No Doubt geen aanbod, maar enkel een voorstel tot contracteren in. Een Bestelling of Opdracht, ook die genoteerd op de website en deze genoteerd door onze agenten of vertegenwoordigers, is slechts bindend indien ze door No Doubt uitdrukkelijk en schriftelijk wordt aanvaard. Uitzonderlijk zal het bestaan van de Overeenkomst kunnen worden bewezen door de uitvoering ervan door No Doubt. Indien de Cliënt per e-mail correspondeert, geldt een instructie enkel als ontvangen indien No Doubt een uitdrukkelijke ontvangstbevestiging stuurt aan de Cliënt.
4.2 De Cliënt is verplicht No Doubt te informeren over feiten of omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst kunnen beïnvloeden, voor zover hij die kende of behoorde te kennen. De Cliënt zal No Doubt steeds alle informatie bezorgen en de nodige medewerking verlenen om de Diensten (goed) uit te voeren, de uitvoering ervan te vergemakkelijken en/of enige risico’s in dit verband te vermijden of in te perken. Zo zal enkel de Cliënt verantwoordelijk zijn voor correcte informatie en gegevens inzake de te verlenen Diensten. Elke vertraging of gebrekkige uitvoering van de Diensten veroorzaakt door een niet, gebrekkige of vertraagde aanlevering van noodzakelijke informatie (of door het aanleveren van onjuiste of onvolledige informatie) valt buiten de verantwoordelijkheid van No Doubt. No Doubt is desgevallend op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele (directe of indirecte) schade die de Cliënt of derden hierdoor zou lijden. Bij ontstentenis daarvan is de ondertekenaar van de opdracht persoonlijk aansprakelijk voor de betaling van het ereloon.
4.3 De beoordeling van de opportuniteit van het inschakelen van derden voor de uitvoering van de diensten gebeurt door No Doubt. Behoudens voor wat betreft het uitvoeren van eenvoudige taken, in welk geval de Cliënt de keuze aan No Doubt laat, zal de keuze van door No Doubt in te schakelen derden, waar mogelijk, geschieden in overleg met de Cliënt. No Doubt is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden, voor zover deze derden werden betrokken om reden van een gespecialiseerde kennis die niet valt onder de gebruikelijke vakgebieden van No Doubt. Deze derden worden ingeschakeld in naam en voor rekening van de Cliënt, die zal geacht worden rechtstreeks met deze derden te hebben gecontracteerd. De honoraria en kosten / vergoedingen van deze derden zijn steeds integraal ten laste van de Cliënt en zullen in de regel rechtstreeks door de Cliënt betaald moeten worden aan deze derden. Indien zij door No Doubt voorgeschoten zouden worden, zullen zij integraal worden doorgerekend aan de Cliënt.
4.4 Een Bestelling of Opdracht wordt uitgevoerd zoals bepaald in de Offerte of zoals deze werd geregistreerd op de website. Bij ontstentenis van een goedgekeurde Offerte, wordt de Bestelling of Opdracht uitgevoerd zoals schriftelijk of mondeling werd overééngekomen tussen partijen.
4.5 Een Bestelling of Opdracht wordt opgeleverd per e-mail in PDF-formaat, tenzij uitdrukkelijk anders overééngekomen.
4.6 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden uitvoeringstermijnen enkel indicatief en bij wijze van inlichting verstrekt. Het overschrijden van de aangegeven uitvoeringstermijnen door No Doubt zal geen aanleiding kunnen geven tot schadevergoeding of prijsvermindering, noch tot een beëindiging van de Overeenkomst. Onverminderd hetgeen voorafgaat verliest een bepaalde uitvoeringstermijn hoe dan ook enig bindend karakter indien de vertraging te wijten is aan een situatie van Overmacht of aan elke situatie buiten de schuld om van No Doubt.
4.7 No Doubt is gerechtigd de Overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren aan de Cliënt.
4.8 Indien No Doubt in een dossier de belangen van meerdere Cliënten zou behartigen, mag zij ervan uitgaan dat deze Cliënten elkaar onderling vertegenwoordigen, in het bijzonder wat betreft de uitwisseling van informatie, het geven van goedkeuring aan ontwerpteksten en het geven van goedkeuring voor bepaalde handelingen.
4.9 Specifiek wat betreft diensten bij waarderingen / schattingen.
[a] No Doubt zal alle noodzakelijke inspanningen leveren om de Diensten uit te voeren conform de bepalingen van de Overeenkomst, zonder dat dit op enigerlei wijze als een resultaatsverbintenis in hoofde van No Doubt kan worden beschouwd. Zoals hoger aangegeven zijn, tenzij uit de aard van de betreffende opdracht of Dienst zonder enige mogelijke twijfel blijkt dat het om een resultaatsverbintenis zou gaan dan wel dit uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen werd, de verbintenissen van No Doubt steeds inspanningsverbintenissen.
[b] Schattingen / waarderingen zijn steeds gebaseerd op visuele inspectie en opname door één of meer deskundigen.
[c] In het kader van de opdracht is een afgeleverd rapport geen (technisch) inspectierapport, doch slechts een financiële benadering. Derhalve wordt geen diepgaand onderzoek gedaan naar de bouwkundige dan wel technische staat van de te waarderen (on)roerende goederen. Behoudens expliciet anders wordt meegedeeld of de visu vaststelbaar, gaat No Doubt ervan uit dat alle installaties naar behoren functioneren en er geen gekende gebreken zijn. Met eventuele bij visuele inspectie niet zichtbare gebreken kan door No Doubt geen rekening worden gehouden, zodat deze niet in deze studie worden betrokken en No Doubt uit dien hoofde nooit enige aansprakelijkheid kan treffen.
[d] Deze studie is mede gebaseerd op door de Cliënt of derden verstrekte gegevens.
[e] Bij de waardebepaling wordt ervan uitgegaan dat, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, alle eventueel van overheidswege vereiste goedkeuringen of vergunningen met betrekking tot het object aanwezig zijn, respectievelijk op korte termijn kunnen worden verkregen, zonder het maken van extra kosten.
[f] Tevens wordt ervan uitgegaan, dat uit wetten, maatregelen, regelingen of verordeningen geen bijzondere publiekrechtelijke noch privaatrechtelijke beperkingen voortvloeien, die de waarde kunnen beïnvloeden.
[g] Er wordt geen rekening gehouden met eventueel te verkrijgen, dan wel te restitueren premies, subsidies of overheidsbijdragen in welke vorm dan ook of hoe ook genoemd, tenzij anders vermeld.
[h] Tenzij anders vermeld, wordt geen bijzondere informatie ingewonnen en wordt geen uitgebreid onderzoek verricht naar voorgaande verwervingstitels, waaruit eventuele zakelijke rechten van derden anders dan opgegeven zouden blijken. Er is evenmin onderzoek gedaan naar mogelijke andere rechten van derden uit overeenkomst die op de desbetreffende zaken zouden kunnen rusten.
[i] Tenzij anders vermeld, wordt bij de waardebepaling geen rekening gehouden met eventueel voor het milieu of de gezondheid schadelijke effecten die bij gebruik van één of meer van de getaxeerde zaken zouden kunnen optreden en die de waarde van de zaken zouden kunnen doen verminderen.
[j] De waardebepaling gaat uit van de getaxeerde zaken als één geheel. Indien zaken afzonderlijk of binnen een andere samenstelling worden gewaardeerd, kan de waarde afwijken van de in het rapport vermelde waarde.
[k] Noch No Doubt, noch enig ander ondertekenende persoon of geassocieerde met dit rapport aanvaardt met inachtname van het voorgaande ten aanzien van de inhoud van het rapport enige verantwoordelijkheid jegens anderen dan de Cliënt. Elke verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor niet originele rapporten of gebruik door derden wordt door ons nadrukkelijk uitgesloten.
[l] No Doubt kan tevens niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die het gevolg is van gebruik (door derden) van het door No Doubt opgestelde rapport voor andere doelen dan waarvoor deze zijn opgesteld.
[m] No Doubt zal het rapport niet ter beschikking stellen aan derden, tenzij zulks geschiedt op verzoek van de Cliënt dan wel met goedkeuring van de Cliënt op verzoek van No Doubt. Het op verzoek van de Cliënt aan derden ter beschikking stellen van het rapport doet niet af aan het feit dat No Doubt jegens derden geen aansprakelijkheid aanvaardt.
[n] Voor zover de taxatie in verband staat met een financieringsaanvraag, garandeert No Doubt dat zij niet betrokken is bij de daaraan ten grondslag liggende (ver)kooptransactie.
[o] Voor de waardering wordt geen gedetailleerde opmeting uitgevoerd. Als in het rapport schetsen worden toegevoegd, hebben die tot doel de Cliënt een visuele voorstelling te geven, zonder dat de afmetingen nauwkeurig worden vastgesteld.
[p] Zoals aangegeven is een schatting / waardering geen resultaatsverbintenis, derwijze deze uiteraard geen garanties inhoudt bij eventuele verkoop/verhuur.

5. Prijzen / Betaling

5.1 Tenzij anders vermeld zijn onze prijzen in euro, exclusief BTW en exclusief eventuele andere heffingen van overheidswege, van welke aard dan ook, met inbegrip van nieuwe belastingen, taksen of heffingen die na de totstandkoming van de Overeenkomst zouden worden ingevoerd, die steeds integraal ten laste van de Cliënt vallen.
De opgegeven prijzen zijn tevens exclusief (eventuele) reis- en verblijfskosten en voorschotten verbonden aan de uitvoering van de overeenkomst en gelden uitsluitend voor de in de overeenkomst specifiek aangeboden diensten. Bijkomende waarderingen, deelnemen aan post factum meetings, getuigen voor een rechtbank of ter beschikking staan van auditors of gelijkaardig, zal additioneel in rekening worden gebracht aan het gangbare uurtarief.
5.2 De overeengekomen vergoedingen en forfaits worden minstens eenmaal per jaar automatisch geïndexeerd aan de gezondheidsindex, bij gebreke daaraan aan het indexcijfer der consumptieprijzen of enige andere vervangende toepasbare prijsindex aan de hand van de gebruikelijke formules, waarbij in de regel het basisindexcijfer de index is van de maand voorafgaand aan de datum van inwerkingtreding van de Overeenkomst en het nieuw indexcijfer de index is van de maand voorafgaand aan de verjaardag van de inwerkingtreding van de Overeenkomst, zonder dat deze prijzen later zullen zijn dan de eerder geïndexeerde bedragen en/of het bedrag dat geldt op de aanvangsdatum van de Overeenkomst.
5.3 No Doubt zal haar Diensten en kosten, doorgerekende kosten en voorgeschoten kosten factureren aan de Cliënt, dit in functie van de voortgang der werkzaamheden en in overeenstemming met de geldende Btw-regelgeving.
No Doubt is daarbij gerechtigd om vóór de aanvang van of in de loop van de uitvoering van de Diensten (nader overeen te komen) provisies of voorschotten te factureren aan de Cliënt vooraleer enige Diensten worden uitgevoerd. Een voorschot is een forfaitair bedrag dat de Cliënt aan No Doubt betaalt voorafgaand aan een gedetailleerde tussentijdse factuur of eindfactuur. In de afrekening wordt rekening gehouden met de reeds aangerekende voorschotten.
5.4 Betaling van een factuur vindt plaats door middel van overmaking of storting van het verschuldigde bedrag op de daartoe door No Doubt aangegeven bankrekening. De plaats van betaling is op de zetel van No Doubt.
De Cliënt aanvaardt, voor zoveel als nodig, dat hij elektronische facturen ontvangt of kan ontvangen van No Doubt. Toesturen daarvan aan het door de Cliënt bij de Overeenkomst aangegeven elektronisch adres geldt als geldige toezending.
5.5 Indien de Cliënt uit meerdere personen (natuurlijke of rechtspersonen) bestaat, zijn deze hoofdelijk en ondeelbaar gehouden tot de betalingen waartoe de Overeenkomst met No Doubt hen verplicht.
5.6 Behoudens uitdrukkelijk andersluidend beding, zijn alle facturen, die ook bij wijze van e-facturatie kunnen worden aangeboden, contant betaalbaar zonder korting op het adres van No Doubt .
5.7 Bij gebrek aan integrale en tijdige betaling van één of meerdere facturen, heeft No Doubt recht op volgende conventionele verhogingen:
5.7.a Ten aanzien van rechtspersonen en natuurlijke personen ondernemers
Bij gebrek aan integrale en tijdige betaling van één of meerdere facturen, heeft No Doubt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling (i) recht op de betaling van moratoire interesten aan een conventionele interestvoet van 10% per jaar op het onbetaalde factuurbedrag of, indien van toepassing en zo deze hoger zou zijn, aan de interestvoet voorzien in artikel 5 van de Wet van 2 augustus 2002 op de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vanaf de vervaldatum van iedere factuur tot op de datum van volledige betaling en (ii) recht op de betaling van een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het onbetaalde factuurbedrag met een minimum van 150,- EUR, dit onverminderd het recht van No Doubt op een vergoeding van de gerechtskosten (inclusief rechtsplegingsvergoeding) ingeval een gerechtelijke invorderingsprocedure dient gevoerd te worden en telkens onverminderd het recht van No Doubt een hogere vergoeding te eisen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade. Bovendien heeft No Doubt, bij gebrek aan integrale en tijdige betaling van één of meerdere facturen, het recht op betaling door de Cliënt van de door No Doubt gemaakte herinneringskosten en aanmaningskosten o.b.v. de geldende tarieven, zijnde 15,- EUR voor een tweede schriftelijke aanmaning en 20,- EUR per aanmaning vanaf de derde schriftelijke aanmaning. Ten slotte zijn bij de invordering van onbetaalde facturen, in het geval dat de Cliënt in het ongelijk wordt gesteld door de bevoegde rechtbank, alle (buitengerechtelijke en gerechtelijke) invorderingskosten integraal voor rekening van de Cliënt. Het voorgaande geldt telkens onverminderd het recht van No Doubt een hogere vergoeding te eisen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.
5.7.b Ten aanzien van natuurlijke personen – niet ondernemers
Bij gebrek aan tijdige betaling wordt een kosteloze eerste herinnering verstuurd. Bij niet-betaling binnen de 15 kalenderdagen na verzending van de eerste herinnering wordt een tweede herinnering verstuurd. Hierbij wordt het openstaand bedrag van de factuur verhoogd met een extra kost van 20 euro. Bij niet-betaling binnen de 30 kalenderdagen na verzending van deze tweede herinnering zal het dossier (inclusief je contactgegevens zoals e-mail, telefoon- of gsm-nummer, enz.) voor verdere invordering worden overgemaakt aan een advocaat. In dergelijk geval zal de nog in te vorderen hoofdsom verhoogd worden met een conventionele interestvoet van 10% per jaar op het onbetaalde factuurbedrag of, indien van toepassing en zo deze hoger zou zijn, aan de interestvoet voorzien in artikel 5 van de Wet van 2 augustus 2002 op de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vanaf de vervaldatum van iedere factuur tot op de datum van volledige betaling. Bovendien zal bij het verstrijken van de vervaldag een forfaitair schadebeding worden aangerekend op het verschuldigde saldo als volgt: • indien het verschuldigd saldo kleiner of gelijk aan 150,00 euro: 20 euro • indien het verschuldigd saldo tussen 150,01 euro en 500,00 euro: 30 euro vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 euro en 500,00 euro; • indien het verschuldigd saldo groter dan 500,00 euro: 65 euro vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500,00 euro met een maximum van 2.000,00 euro
Indien de Cliënt een consument is en No Doubt in gebreke blijft om tijdig bepaalde sommen aan de Cliënt (terug) te betalen, kan deze in toepassing van artikel VI.83, 17° Wetboek Economisch Recht aanspraak maken op eenzelfde vergoeding(en) als deze bepaald in onderhavig subartikel.
5.8 Aanvaarding van gedeeltelijke betaling gebeurt onder alle voorbehoud en wordt als volgt aangerekend in: (1) inningskosten, (2) schadevergoeding, (3) intresten, (4) hoofdsom. Voorbehoudsloze betaling van een factuur of een gedeelte ervan geldt als aanvaarding van de factuur en de al uitgevoerde werken. Er wordt voorzien in reciprociteit voor het geval No Doubt enig bedrag zou verschuldigd zijn aan de Cliënt.
5.9 In geen geval kan de Cliënt een klacht of opmerking als voorwendsel inroepen om betaling te vertragen of te schorsen.
5.10 De verschuldigde bedragen zijn pas daadwerkelijk voldaan wanneer zij door No Doubt zijn ontvangen op het bankrekeningnummer zoals vermeld op de factuur en mits vermelding van de aldaar aangegeven referentie.
5.11 In geval van wanbetaling verliest de Cliënt alle rechten op eventueel verleende kortingen of gunsten.
5.12 Bij niet-betaling behoudt No Doubt zich tevens het recht voor om verde¬re leveringen of prestaties stop te zetten, de uitvoering te schorsen en om de overeenkomst van rechtswege en zonder vooraf¬gaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen voor het geheel of het nog niet uitgevoerde gedeelte, zonder dat dit recht kan geven op enige schadevergoeding voor de Cliënt. In voorkomend geval vervallen alle door No Doubt gegeven waarborgen. Deze bepaling doet geenszins afbreuk aan het recht van No Doubt om de Cliënt te dwingen zijn verbintenissen na te komen of schadevergoeding en interesten te vorderen.
5.13 Bij gebreke aan betaling op de vervaldag van één of meerdere facturen, worden alle openstaande maar nog niet opeisbare facturen van rechtswege en zonder ingebrekestelling opeisbaar. De aldus opeisbaar geworden facturen geven eveneens vanaf de datum van opeisbaarheid recht op de moratoire interesten en de forfaitaire schadevergoeding bedoeld in artikel 5.7 hierboven.
5.14 Gebeurlijke klachten zoals bedoeld in 6 van deze Algemene Voorwaarden ontslaan de Cliënt niet van zijn verplichting tot betaling van de factu(u)r(en) van No Doubt.
5.15 Alle door de Cliënt aangevraagde aanvullende Diensten alsook de vaststelling van de vergoeding daarvoor vereisen het voorgaande akkoord van zowel de Cliënt als No Doubt en kunnen met alle rechtsmiddelen worden bewezen, bijvoorbeeld door de niet geprotesteerde uitvoering van de betreffende Diensten door No Doubt. Eventuele door de Cliënt gevraagde bijkomende Diensten zullen bijkomend gefactureerd worden overeenkomstig de op het moment van de bijkomende opdracht geldende tarieven. Alle (bijkomende) kosten ten gevolge van bijkomende werkzaamheden of Diensten ten gevolge van onjuiste of onvolledige informatie vanwege de Cliënt of derden dan wel niet, gebrekkige of vertraagde aanlevering van noodzakelijke informatie alsook alle (bijkomende) kosten ten gevolge van door de Cliënt na goedkeuring van de opdracht of offerte gevraagde bijkomende werkzaamheden of Diensten, zijn integraal ten laste van de Cliënt en zullen door No Doubt bijkomend gefactureerd of doorgerekend worden aan uurtarief overeenkomstig de op dat moment geldende tarieven.

6. Klachten

6.1. Elke klacht over de uitgevoerde schattingen, voorgelegde rapporten, uitvoering van de Diensten en/of de uitgeschreven facturen moet op straffe van verval behoorlijk gemotiveerd en per aangetekend schrijven geschieden uiterlijk binnen de vijftien (15) kalenderdagen na uitvoering of facturatie. Bij gebrek aan dergelijke klacht wordt de klacht niet aanvaard en als vervallen en onontvankelijk beschouwd en wordt de Cliënt geacht de Diensten definitief te hebben aanvaard en afstand te doen van elk (vorderings)recht lastens No Doubt en/of haar aangestelden. Gelet op de aard van de activiteit worden loutere klachten omtrent het resultaat van de waardering, niet als klacht aanvaard, behoudens ernstige fout.
6.2 Een klacht verleent de Cliënt niet het recht om de Overeenkomst te ontbinden, noch het recht om de inontvangstneming of de betaling van de Diensten te weigeren, noch het recht om schadevergoeding te eisen.
6.3 Indien de klacht door No Doubt gegrond wordt bevonden, heeft No Doubt – voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is – steeds de mogelijkheid om de Overeenkomst alsnog correct na te komen.

7. Overmacht

7.1 No Doubt is niet aansprakelijk voor de niet-nakoming, de niet-tijdige nakoming of de niet-behoorlijke nakoming van (een van) haar verbintenissen die het gevolg is van een vreemde oorzaak, zoals toeval of overmacht, die haar niet kan worden toegerekend. Onder overmacht wordt begrepen de gebeurtenis die nakoming van de verbintenis van No Doubt redelijkerwijze onmogelijk, bijzonder duur of bijzonder moeilijk maakt. Zonder limitatief te zijn, worden volgende gebeurtenissen geacht een vreemde oorzaak voor No Doubt uit te maken: staking, lock-out, oorlog, overheidsverplichting, opeising, bezetting van het grondgebied, oproer, aanslag, overval, sabotage, epidemie, pandemie, ziekte, dwingende overheidsmaatregelen (bv. ten gevolge van epidemieën, pandemieën of ziektes), brand, overstroming, aardbeving, natuurramp, tekort aan arbeidskrachten, tekort aan brandstof, defect van machines, verkeershinder, te late levering door de leverancier, dienstverlener of onderaannemer van No Doubt, schaarste van materialen of grondstoffen, prijsverhogingen bij de leverancier, dienstverlener, hoofdaannemer of onderaannemer van No Doubt, insolventie van haar leverancier, dienstverlener, hoofdaannemer of onderaannemer, onvoldoende voorraad bij haar leverancier, hoofdaannemer of onderaannemer, uitvallen van of storingen in telecommunicatie-, elektriciteits- en/of internetverbindingen die niet aan één van de partijen te wijten zijn en iedere andere vreemde oorzaak van de leverancier, dienstverlener, hoofdaannemer of onderaannemer van No Doubt. Voormelde gebeurtenissen worden geacht voor No Doubt onvoorzienbaar en onvermijdbaar te zijn. In geval van overmacht heeft de Cliënt ten laste van No Doubt geen enkel recht op schadevergoeding uit welken hoofde ook. Wanneer een geval van overmacht een onderbreking van uitvoering van de Diensten tot gevolg heeft, wordt de uitvoeringstermijn van rechtswege geschorst voor de duur van de onderbreking, vermeerderd met de tijd die nodig is om de uitvoering van de Diensten terug op te starten, zonder dat No Doubt enige schadevergoeding aan de Cliënt verschuldigd is.
7.2 Indien er zich na de totstandkoming van en/of tijdens de Overeenkomst abnormale en redelijkerwijze onvoorziene omstandigheden voordoen, die niet aan (de fout van) No Doubt of de Cliënt toe te rekenen zijn, waarvan noch No Doubt noch de Cliënt het financiële risico op zich heeft genomen en die de nakoming van de verbintenis(sen) door No Doubt in aanzienlijke mate verzwaren of bemoeilijken waardoor het contractuele evenwicht ernstig wordt verstoord, zullen No Doubt en de Cliënt gezamenlijk onderhandelen en desgevallend de Overeenkomst in onderling schriftelijk akkoord aanpassen teneinde het contractueel evenwicht te herstellen. Bij gebrek aan akkoord binnen de veertien (14) dagen vanaf het schriftelijk verzoek tot aanpassing van de Overeenkomst, heeft No Doubt het recht om haar verbintenissen met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande ingebrekestelling op te schorten, zonder enige schadevergoeding aan de Cliënt verschuldigd te zijn, alsook het recht om, zonder betaling van enige (schade)vergoeding, met inachtneming van een opzeggingstermijn van één (1) maand de Overeenkomst te beëindigen. Huidig subartikel is niet van toepassing op de gevallen van overmacht zoals bepaald in het vorige subartikel.
7.3 Indien de Cliënt weet of vermoedt dat zij in de nabije toekomst in een overmachtssituatie zal komen te verkeren, dient zij No Doubt hiervan in kennis te stellen.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Behoudens in geval van bedrog, opzettelijke of met opzet gelijk te stellen zware fout en behoudens in geval van aantasting van de fysieke integriteit, is No Doubt op geen enkele wijze aansprakelijk voor onvoorzienbare of indirecte schade of gevolgschade, bijvoorbeeld doch niet beperkt tot tijdverlies, verlies van cliënteel, winstderving, verlies van inkomsten, toename van de algemene kosten, de verstoring van een handelsactiviteit, vorderingen van derden (bijvoorbeeld doch niet beperkt tot klanten van de Cliënt), laattijdige btw- of belastingaangiftes, reputatieschade, verlies van toekomstige besparingen, personeelskosten, verlies van kansen of zakelijke opportuniteiten, verlies aan goodwill of enige andere vorm van economische schade, schade aan derden, …
8.2 No Doubt is evenmin aansprakelijk voor de schade die niet alleen te wijten is aan een gebrekkige uitvoering van Diensten, maar ook door een fout of nalatigheid van de Cliënt of van een persoon voor wie de Cliënt verantwoordelijk is.
8.3 Onverminderd de overige bepalingen van huidige Overeenkomst, kan No Doubt in geen geval aansprakelijk zijn voor enige schade, van welke aard ook, zowel directe als indirecte en/of gevolgschade die te wijten zou zijn of verband zou houden met: [1] het niet naleven van toepasselijke wetgeving door de Cliënt of derden; [2] onvoldoende of foutieve input of informatie van de Cliënt of [3] door de Cliënt of derden aangebrachte aanpassingen, wijzigingen in door No Doubt opgemaakte documenten of stukken.
8.4 In geval van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Diensten van No Doubt en behoudens in geval van aantasting van de fysieke of psychische integriteit, daarin begrepen beroepsfouten van de aangestelden van No Doubt, kan de Cliënt uitsluitend No Doubt aansprakelijk stellen, maar niet de vennoten, mandatarissen, aangestelden en/of hulppersonen van No Doubt. De Cliënt bevestigt uitdrukkelijk dat de schade ingevolge het handelen of nalaten te handelen door de hulppersonen van No Doubt, binnen de wettelijke grenzen enkel grond is voor een contractuele vordering tegen No Doubt en geen grond voor een buitencontractuele vordering tegen de hulppersonen van No Doubt, zelfs niet wanneer de gebeurtenis die aan de oorsprong ligt van de schade ook een onrechtmatige daad vormt.
8.5 Voor zover No Doubt bij de uitvoering van de Overeenkomst afhankelijk is van de medewerking of diensten van derden, kan zij niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade voortvloeiend uit hun fout, met inbegrip van hun zware of opzettelijke fout, zelfs niet indien deze derden hun vergoeding / honoraria en kosten aan No Doubt zouden aanrekenen en/of deze derden als onderaannemer van No Doubt beschouwd zouden worden. No Doubt aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de gebeurlijke (externe) dienstverlener, onderaannemer of derde in kwestie bereid is te aanvaarden m.b.t. hun diensten.
8.6 De Cliënt dient No Doubt integraal in hoofdsom, interesten en (gerechts- of advocaten)kosten te vrijwaren voor elk verhaal van derden in verband met de Diensten dan wel op enigerlei wijze voortvloeiend uit of verband houdend met de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden.
8.7 No Doubt en haar aangestelden zijn verzekerd voor hun beroepsaansprakelijkheid d.m.v. een polis “burgerlijke beroepsaansprakelijkheid” – eerste rang, op dit ogenblik bij AXA met polisnummer 730.367.006.
8.8 In ieder geval is de aansprakelijkheid van No Doubt jegens de Cliënt, zowel voor directe als indirecte schade, zelfs in geval van materiële schade, beperkt tot het bedrag waarvoor No Doubt verzekerd is bij haar verzekeraar(s) krachtens de door No Doubt afgesloten relevante beroepsaansprakelijkheidsverzekeringspolis(sen). De Cliënt kan aldus geen aanspraak maken op een schadevergoeding (in hoofdsom, interesten en kosten) die groter is dan het bedrag dat door verzekeraar van No Doubt daadwerkelijk wordt uitgekeerd voor het schadegeval, vermeerderd met de gebeurlijke vrijstelling die de verzekeraar krachtens de verzekeringsovereenkomst ingehouden heeft.
De beroepsaansprakelijkheid van No Doubt, met inbegrip van haar vennoten en aangestelden, voor iedere schade als gevolg van een haar toerekenbare tekortkoming waarvoor zij geen verzekeringsdekking zou genieten, is, ongeacht de zwaarte van de tekortkoming, beperkt per schadegeval tot het bedrag dat de Cliënt daadwerkelijk aan No Doubt heeft betaald voor de geleverde diensten. per schadegeval. Voormelde beperkingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing in geval van opzet van No Doubt en/of haar aangestelden. De Cliënt vindt de in huidig artikel beschreven verzekering voldoende. Indien de Cliënt evenwel wenst dat No Doubt en haar aangestelden een aanvullende verzekering afsluiten, dienen No Doubt en de Cliënt hieromtrent vooraf een overeenkomst te sluiten. Behoudens andersluidende overeenkomst zal de premie voor deze aanvullende verzekering ten laste vallen van de Cliënt en aan hem worden doorgerekend.
8.9 Het recht op schadevergoeding jegens No Doubt vervalt onherroepelijk zes (6) maanden nadat de beweerde fout zich heeft voorgedaan. De Cliënt dient binnen voormelde termijn een schriftelijke ingebrekestelling te richten aan No Doubt met een gemotiveerde omschrijving van de beweerde fout.
8.10 Uitsluitend de Cliënt is tegenover derden volledig aansprakelijk voor de schade ten gevolge van de uitvoering van de Diensten in zover No Doubt geen enkele aantoonbare fout heeft begaan.

9. Duur en einde van de Overeenkomst – Wanprestatie - Ontbinding

9.1 De Overeenkomst met No Doubt blijft, als raamovereenkomst, van kracht tot deze door de Cliënt of No Doubt wordt beëindigd en zal, in die periode, van toepassing zijn op elke vorm van samenwerking tussen de Cliënt en No Doubt.
9.2 Zowel de Cliënt als No Doubt hebben het recht om de Overeenkomst te allen tijde met onmiddellijke ingang en zonder motivering te beëindigen. Ingeval de Cliënt een consument is in de zin van het Wetboek van Economisch Recht kan No Doubt de Overeenkomst slechts beëindigen met inachtneming van een opzeggingstermijn van minstens twee weken (onverminderd het recht van No Doubt om haar werkzaamheden in de tussentijd te schorsen, mocht de Cliënt in gebreke zijn, of om de overeenkomst te doen ontbinden wegens ernstige wanprestatie). De opzegging moet schriftelijk gebeuren.
9.3 De Cliënt is verplicht om alle Diensten, werkzaamheden en kosten tot op de datum van beëindiging van de Overeenkomst integraal te voldoen. No Doubt maakt een eindfactuur op en bezorgt deze aan de Cliënt.
Bij opzegging van de Overeenkomst door de Cliënt is deze, onverminderd de vergoeding voor de reeds geleverde prestaties, een forfaitaire vergoeding verschuldigd t.b.v. 30% van het bedrag van de Overeenkomst, met een minimum van 100,00 EUR. Bij opzegging van de Overeenkomst op de dag van de uitvoering ervan door No Doubt, blijft het ereloon integraal verschuldigd.
9.4 No Doubt heeft het recht om haar verbintenissen en/of Diensten met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande ingebrekestelling op te schorten, zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, in het geval de Cliënt te kort komt aan zijn verbintenissen uit hoofde van de Overeenkomst, waaronder maar niet beperkt tot het gebrek aan integrale betaling op de vervaldag van een of meerdere facturen, zelfs in het kader van een andere overeenkomst met No Doubt dan degene waarop de wanprestatie betrekking heeft of wanneer No Doubt gerechtvaardigde twijfel heeft over de kredietwaardigheid en solvabiliteit van de Cliënt en het aannemelijk zou zijn dat de Cliënt niet aan zijn verbintenissen uit hoofde van de Overeenkomst zal (kunnen) voldoen. In voorkomend geval (van opschorting) wordt de leverings- of uitvoeringstermijn verlengd en is No Doubt op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele (directe of indirecte) schade die de Cliënt of derden hierdoor zouden lijden (bv. door het verstrijken van vervaltermijnen, verjaringstermijnen, conclusietermijnen in een gerechtelijke procedure of andere termijnen). Hetzelfde geldt indien de Cliënt voor of tijdens het uitvoeren van de overeenkomst steekpenningen dan wel andere zaken van enigerlei geldelijke waarde aanbiedt teneinde het resultaat van de taxatie te beïnvloeden;
9.5 Indien de Cliënt één of meer van zijn contractuele verbintenissen niet nakomt, heeft No Doubt bovendien het recht de Overeenkomst met de Cliënt zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst te ontbinden lastens de Cliënt. No Doubt kan de Overeenkomst met de Cliënt slechts buitengerechtelijk ontbinden indien No Doubt de Cliënt per aangetekend schrijven in gebreke heeft gesteld en de Cliënt heeft nagelaten binnen een termijn van tien (10) kalenderdagen na de poststempel van voormelde ingebrekestelling zijn contractuele verplichtingen alsnog na te komen. In geval van ontbinding van de Overeenkomst door No Doubt lastens de Cliënt overeenkomstig huidig artikel 9.5 heeft No Doubt in voorkomend geval het recht op een (bijkomende) schadevergoeding ten laste van de Cliënt, forfaitair begroot op 30% van de overeengekomen totaalprijs van de (nog niet uitgevoerde) Diensten, het voorgaande telkens onverminderd het recht van No Doubt een hogere schadevergoeding te eisen mits bewijs van hoger werkelijk geleden schade. Het voorgaande laat onverlet de verplichting van de Cliënt om tot integrale betaling over te gaan van alle uitgevoerde Diensten. Aldus zal de Cliënt evenmin recht hebben op terugbetaling van reeds verrichte betalingen.
9.6 No Doubt behoudt zich het recht voor om de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang als beëindigd te beschouwen indien de Cliënt het faillissement aanvraagt, in staat van faillissement verkeert, zijn betalingen heeft gestaakt, uitstel van betaling heeft aangevraagd of verkregen van één of meer van zijn schuldeisers (wat dit laatste betreft onder voorbehoud van uitsluiting van deze mogelijkheid door de relevante wetgeving), het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren of er beslist wordt tot (gerechtelijke of buitengerechtelijke) ontbinding en vereffening van de Cliënt. De Cliënt heeft in deze hypothese geen recht op enige schadevergoeding.

10. Verwerking van persoonsgegevens

10.1 No Doubt is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens van de (vertegenwoordigers, aangestelden of personeel van de) Cliënt of van andere betrokkenen in het kader van de Overeenkomst. No Doubt treft alle passende technische en organisatorische maatregelen opdat de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming zou zijn met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (hierna: “AVG”) of de wetgeving die deze zou aanvullen of komen te vervangen.
10.2 Op de verwerking van persoonsgegevens door No Doubt is haar privacybeleid van toepassing, te raadplegen op haar website.

11. Intellectuele eigendom

11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten (in de ruimste zin, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, softwarebescherming, databankbescherming, tekeningen en modellenrechten, merkenrechten, octrooirechten, handelsnamen, knowhow, bedrijfsgeheimen en domeinnamen, met inbegrip van het (recht tot het) aanvragen van de verlening van dergelijke rechten) op of verbonden aan creaties die (medewerkers, personeel of dienstverleners van) No Doubt hebben ontwikkeld in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst of de uitvoering van de Diensten, behoren steeds tot de exclusieve eigendom van No Doubt of haar licentiegevers. Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, zal geen enkele bepaling in de Overeenkomst kunnen worden opgevat als zijnde een volledige of gedeeltelijke overdracht van deze intellectuele eigendomsrechten aan de Cliënt. Het is de Cliënt niet toegestaan enige aanduiding van de intellectuele eigendomsrechten van No Doubt te wijzigen, verwijderen of onherkenbaar te maken. Noch is het de Cliënt toegestaan enig merk, teken, ontwerp of domeinnaam van No Doubt of een daarmee overeenstemmend teken te gebruiken of te registreren in enig land, waar ook ter wereld.
11.2 No Doubt kent de Cliënt een beperkte en niet-exclusieve licentie toe om de opgeleverde Bestelling of Opdracht af te drukken en voor persoonlijk niet-commercieel gebruik te bewaren
Elk ander gebruik (door reproductie op een andere wijze dan het afdrukken van één enkele kopie, publicatie of hergebruik door de Cliënt is uitdrukkelijk verboden tenzij de Cliënt daartoe vooraf een schriftelijke toestemming bekomen heeft van No Doubt. Elk gebruik in strijd met deze licentie wordt beschouwd als een daad van namaking en beëindigt automatisch de licentie die No Doubt voor de Cliënt door deze bepaling had toegekend, dit onverminderd de door de Cliënt uit dien hoofde verschuldigde schadevergoedingen aan No Doubt.
11.3 In geval van inbreuk op de voormelde verplichtingen door de Cliënt is deze aan No Doubt een onmiddellijk opeisbare vergoeding verschuldigd van 500,- EUR per (gedeelte van een) dag of gebeurtenis, onverminderd het recht van No Doubt om de door haar daadwerkelijk geleden schade op de Cliënt te verhalen.

12. Toepasselijk recht – Bevoegde rechtbanken

12.1 De Overeenkomst wordt volledig beheerst door het Belgisch recht.
12.2 Voor elk geschil dat tussen No Doubt en de Cliënt zou kunnen ontstaan inzake het sluiten, de interpretatie, de uitvoering, de opschorting of de beëindiging van de Overeenkomst zijn enkel de rechtbanken van Gent, afdeling(en) Gent bevoegd. Het voorgaande lijdt uitzondering wanneer de Cliënt een consument in de zin van het Wetboek Economisch Recht is, in welk geval uitsluitend de bevoegde rechtbanken van de woonplaats van de Cliënt bevoegd zijn.

Bureau voor schattingen & expertises

Wilt u de waarde van uw onroerend goed laten bepalen?

Wij voeren schattingen uit voor:

Schadevaststelling en expertise

Met meer dan 20 jaar ervaring

Contacteer ons

Contactgegevens

Wilt u de waarde van uw onroerend goed laten bepalen?

Wij voeren schattingen uit voor:

Schadevaststelling en expertise

Met meer dan 20 jaar ervaring

Contacteer ons

Contactgegevens

Privacy Policy

1. VOORAF

2. WIE?

3. WELKE PERSOONSGEGEVENS?

4. WAARVOOR WORDEN DE GEGEVENS GEBRUIKT?

5. DUUR VAN DE VERWERKING

6. VEILIGHEIDSMAATREGELEN : REGISTRATIE EN BEHEERSSYSTEEM

7. RECHTEN VAN DE BETROKKENEN

8. WEBSITE EN COOKIEBELEID

9. NIEUWSBRIEVEN

10. AANVAARDING EN WIJZIGINGEN